En tant qu'agent call center au service rétention (H/F/X) vous devez réussir à retenir les clients qui souhaitent rompre leur contrat et récupérer des clients qui ont déjà rompu leur contrat.

Si vous êtes l'agent call center au service rétention (H/F/X) que nous recherchons, vous:

• Avez une orthographe irréprochable;
• Disposez d'excellentes facultés de communication qui vous permettent d'adapter votre langage au client;
• Etes doté d'un grand sens commercial qui vous permet d'offrir au client le meilleur service possible;
• Etes orienté(e) client et êtes à l'écoute de toutes ses questions et remarques;
• Veillez à ce qu'une réponse claire et concrète soit formulée et ceci toujours de façon aimable;
• Etes polyvalent, apprenez rapidement et êtes capable de travailler suivant les procédures imposées;
• Etes flexible au niveau des horaires;
• Possédez une expérience récente et réussie dans le domaine de la télécommunication;
• Etes une personne dynamique et aimez le contact avec le client;
• N'hésitez pas à sauter sur les opportunités commerciales en proposant de nouveaux services;
• Disposez d'une bonne gestion du stress et possédez un réel esprit d'équipe;
• Etes libre immédiatement.

Notre client est une société active dans le domaine de la télécommunication en Wallonie et à Bruxelles.

Nous vous proposons une mission d'intérim de longue durée à temps plein (38h) en vue d'engagement.

Horaire:

Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h (1 petite journée de 10h30 à 17h ou de 8h30 à 15h).

Salaire:

Selon le barème de la CP 200 catégorie B.

+ Frais de déplacement sur base de vos kilomètres aller.

+ Eco-chèques.

+ Chèques repas à € 6,00