Employé Back Service (SAV & Support Commercial)

Tes responsabilités

Tu seras au cœur de l’expérience client après achat. Concrètement, tu seras amené à :

• Assurer le contact direct avec les clients (téléphone, e-mail, suivi de dossiers)
• Gérer les demandes du service après-vente avec empathie et efficacité
• Coordonner les actions avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client
• Suivre les dossiers, relancer si nécessaire, proposer des solutions
• Contribuer à l’amélioration continue du service commercial
• Représenter l’entreprise avec professionnalisme, positivité… et surtout enthousiasme

Plus qu’un CV parfait, nous voulons une personnalité :

• Tu viens idéalement du marketing, ou tu as une première expérience en contact client
• Tu es positif, proactif, courageux et tu n’as pas peur d’oser
• Tu sais gérer les priorités et les situations délicates avec calme
• Tu aimes travailler en équipe et tu es orienté solutions
• Tu t’exprimes clairement, tu as l’esprit commercial
• Le néerlandais est souhaité (même niveau moyen, tant que tu es motivé pour progresser)
• Tu veux apprendre, évoluer, te dépasser : c’est ça qui nous intéresse

*Cette fonction est ouverte à tous. Indépendamment du genre, de l'orientation sexuelle, de l'origine, des convictions philosophiques ou religieuses, de l'âge ou du handicap.

Nous recherchons un Employé Back Service pour renforcer l'équipe commerciale et assurer le suivi professionnel, dynamique et humain de notre service après?vente.
Pas besoin de 10 ans d’expérience : notre partenaire valorise avant tout le savoir?être, l’envie d’apprendre et un vrai mindset positif.

Si tu as une première expérience en marketing ou en relation client et que tu aimes prendre des initiatives, oser, aller de l’avant… tu vas te plaire chez notre partenaire!

• Une missions temps plein ave possibilité de contrat fixe
• Un environnement humain, dynamique, stimulant
• Une entreprise qui valorise l’initiative, l’audace et le développement personnel
• Une fonction avec impact direct sur la satisfaction client
• Un accompagnement pour monter en compétences
• Un package salarial en ligne avec ton expérience