Notre partenaire renforce son équipe Customer Service et recherche un/une employé(e) Customer Service. Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion opérationnelle de l’ensemble du cycle de commande client, en garantissant une expérience fluide, réactive et orientée satisfaction.
Vos responsabilités
- Gérer le cycle complet des commandes clients : disponibilités, suivi logistique, livraison et facturation.
- Organiser et sécuriser les transports pour certains clients.
- Réceptionner, encoder les retours et clôturer les dossiers dans les délais.
- Assurer le suivi des inventaires clients et communiquer les disponibilités via les outils de forecast.
- Gérer la facturation des contrats CPL et garantir les échéances mensuelles.
- Assurer les tâches administratives liées aux commandes : rejets, documents contractuels, prix…
- Participer activement à l’amélioration continue des processus et outils du Customer Service.
Votre profil
- Vous disposez d’une première expérience (minimum 2 ans) en Customer Service, supply chain ou logistique.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs priorités simultanément.
- Vous excellez en communication et aimez collaborer avec des équipes variées.
- Vous êtes orienté(e) solutions et satisfaction client.
- Vous maîtrisez le français et l’anglais.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les systèmes de gestion.
*Cette fonction est ouverte à tous. Indépendamment du genre, de l'orientation sexuelle, de l'origine, des convictions philosophiques ou religieuses, de l'âge ou du handicap.
Notre client est une industrie spécialisée dans le secteur de l'aéronautique.
- Mission Temps plein du lundi au vendredi.
- En vue d'engagement.
- Package attractif+ avantages : CR, frais de déplacements, etc...
- Rejoindre une entreprise reconnue internationalement dans le secteur aéronautique.
- Évoluer dans un environnement dynamique et innovant.
- Contribuer directement à l’amélioration de l’expérience client.
- Intégrer une équipe engagée et collaborative.
Bastien Daussaint
Conseiller Commercial et RH
+32 71 23 23 92
Camille Godart
Conseillère Commerciale et RH
+32 65 40 03 30
Camille Dassonville
Consultant
+32 56 74 50 30
Cassandre Couniot
Conseillère RH & Psychologue du travail
+32 65 40 03 37
Chelsea Debakkere
Consultant
+32 56 74 50 33
Christine Ergo
Assistante de direction
+32 65 40 03 35
Christine Lagneau
Conseillère RH
+32 69 49 10 40
Christophe Quevy
Administrateur délégué
Cécile Drapier
Conseillère commerciale et RH
+32 4 220 50 82
Déborah Delabascule
Conseillère commerciale
+32 64 23 52 30
Emmanuel Wilfert
HR consultant
+32 56 74 50 36
Florine Bruyère
Conseillère RH
+32 65 40 03 30
Frederick Doublet
Directeur régional
+32 94 96 73 57
Fulvio Luongo
Conseiller RH
+32 71 23 23 90
Julie Legrand
Directrice Opérationnelle
+ 32 474 46 67 59
Julie Seynhaeve
Office Manager
+32 56 95 88 14
Lysandre Didier
Conseillère RH
+32 65 47 61 47
Magali Tabu Eboma
Conseillère Commerciale et RH
+32 64 23 82 32
Marie-Hélène Iuliano
Conseillère RH
+32 64 23 82 31
Melina Bouguernine
Conseillère Retail
+32 56 74 50 34
Mélissa Bolletta
HR Business Developer
+32 69 49 10 47
Nadia Mikulyak
Conseillère RH
+32 42 20 50 84
Peps Interim Mons
Interim
+32 65 40 03 30
Peps Interim Verviers
Interim
+32 87 60 29 99
Peps interim Mouscron
Interim
+32 56 74 50 30
Peps interim La Louvière
Interim
+32 64 23 82 30
Peps interim Charleroi
Interim
+32 71 23 23 90
Peps interim Liège
Interim
+32 4 220 50 80
Peps interim Brabant Wallon
Interim
+32 2 435 33 00
Peps interim Tournai
Interim
+32 69 49 10 40
Petri Vaisanen
Conseiller RH
+32 65 40 03 30
Safaa Guennouf
Conseillère RH
+32 87 60 29 99
Sandrine Barbanera
Conseillère RH
+32 65 40 03 30
Sophie Maquestiau
Conseillère RH
+32 69 49 02 72
Steve Di Noto
Conseiller RH
+32 87 60 29 98
Tania Pavone
Conseillère RH
+32 71 23 23 91
Teona Dznelashvili
Consultant
+32 56 95 88 11
Vanessa Rokou
Consultant Temping
+32 56 74 50 30
Véronique Vincent
Conseillère commerciale et RH
+32 4 220 50 83
sylvain Louvet
Commercial
+32 56 74 50 32
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