Digital Commerce Manager (B2B & B2C) | Doornik | NL/FR/EN

Als Digital Commerce Manager ben jij de drijvende kracht achter alle digitale commerciële activiteiten. Je tilt de online B2B-klantervaring naar een hoger niveau, optimaliseert de webshop en zet digitale prospectie in om nieuwe klanten aan te trekken. Daarnaast bouw je onze B2C-marktplaatsactiviteiten verder uit en zorg je voor een consistente, sterke merkbeleving.

Je combineert strategisch inzicht met operationele daadkracht en weet digitale opportuniteiten om te zetten in tastbare resultaten.

Wat ga je doen?

1. Digitale strategie & groei

• Je ontwikkelt een toekomstgerichte digitale B2B-strategie die perfect aansluit bij de commerciële ambities.
• Je optimaliseert de online customer journey en het bestelproces.
• Je detecteert nieuwe digitale verkoopkansen en vertaalt trends naar concrete acties.

2. E-commercebeheer (B2B)

• Je beheert en optimaliseert het B2B-platform: productdata, prijzen, promoties en content.
• Je werkt nauw samen met IT, marketing en sales om verbeteringen door te voeren.
• Je analyseert klantgedrag en conversie en stuurt bij waar nodig.

3. Digitale prospectie & leadgeneratie

• Je ontwikkelt digitale strategieën om nieuwe B2B-klanten aan te trekken.
• Je zet leadgeneratiecampagnes op in samenwerking met marketing.
• Je ondersteunt het salesteam bij de opvolging en kwalificatie van online leads.

4. Data, dashboards & performance

• Je bouwt dashboards en KPI-rapportages rond verkeer, conversie en klantwaarde.
• Je vertaalt data naar concrete optimalisatieplannen.
• Je rapporteert inzichten en trends aan het management.

5. B2C-marktplaatsbeheer

• Je beheert en optimaliseert de aanwezigheid op marktplaatsen zoals Amazon en Bol.com..
• Je zorgt voor correcte productpresentatie, pricing en performance monitoring.
• Je bewaakt de merkconsistentie en de kwaliteit van de klantervaring.

6. Innovatie & samenwerking

• Je coördineert digitale projecten met interne teams en externe partners.
• Je volgt digitale trends op en vertaalt ze naar relevante opportuniteiten.

• Je hebt een Bachelor of Master in marketing, digitale communicatie, e-commerce of bedrijfsbeheer.
• Je beschikt over minstens 5 jaar ervaring in e-commerce of digitale marketing.
• Je hebt ervaring met e-commerceplatformen, Google Analytics, Tag Manager, CRM, CMS en marketing automation (Klaviyo, HubSpot, Mailchimp…).
• Je bent sterk in SEO, SEA, e-mailautomatisatie en UX-optimalisatie.
• Je bent analytisch, commercieel, resultaatgericht en weet ideeën om te zetten in actie.
• Je bent communicatief, zelfstandig, ondernemend en praktisch ingesteld.
• Ervaring met marktplaatsbeheer is een plus.
• Kennis van ERP-integraties of procesoptimalisatie is een troef.
• Je spreekt vlot FR/NL/EN.

*Deze functie staat open voor iedereen. Ongeacht gender, seksuele geaardheid, origine, filosofische of religieuze overtuiging, leeftijd of handicap.

• Je werkt in een internationale context met een sterk merk en een inspirerende productwereld.
• Je krijgt ruimte voor initiatief, innovatie en strategische impact.
• Je komt terecht in een dynamisch team waar digitalisering centraal staat.