AGENT CALL CENTER FACTURATION (H/F/X)

Liège|Télécommunications

Description de fonction

En tant qu'agent call center au service facturation (H/F/X) vous devrez:

  • Répondre aux questions facturations des clients par téléphone ou par mail;
  • Etablir rapidement un diagnostic correct et trouver des solutions aux problèmes;
  • Assurer la gestion administrative, le traitement et le suivi des appels entrants;
  • Rendre un service de qualité en traitant vos dossiers de manière rapide, précise et efficace.

 

 

Profil

Si vous êtes l'agent call center au service facturation (H/F/X) que nous recherchons, vous:

  • Avez une orthographe irréprochable;
  • Disposez d'excellentes facultés de communication qui vous permettent d'adapter votre langage au client;
  • Etes orienté(e) client et êtes à l'écoute de toutes ses questions et remarques;
  • Veillez à ce qu'une réponse claire et concrète soit formulée et ceci toujours de façon aimable;
  • Etes polyvalent, apprenez rapidement et êtes capable de travailler suivant les procédures imposées;
  • Etes flexible au niveau des horaires et acceptez de travailler du lundi au samedi;
  • Possédez une expérience récente et réussie dans le domaine de la télécommunication;
  • Etes une personne dynamique et aimez le contact avec le client;
  • Etes doté d'un grand sens commercial qui vous permet d'offrir au client le meilleur service possible;
  • N'hésitez pas à sauter sur les opportunités commerciales en proposant de nouveaux services;
  • Avez une bonne présentation;
  • Disposez d'une bonne gestion du stress et possédez un réel esprit d'équipe;
  • Etes libre immédiatement.

 

Descriptif de l’organisation et du département

Notre client est une société active dans le domaine de la télécommunication en Wallonie et à Bruxelles.

 

 

Offre

Nous vous proposons une mission d'intérim de longue durée à temps plein (38h) en vue d'engagement.

Salaire:

Selon le barème de la CP 200 catégorie B.

+ Frais de déplacement sur base de vos kilomètres aller.

+ Eco-chèques.

+ Chèques repas à € 6,00

 

 

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