En tant qu'agent call center mobile (H/F), vos tâches sont les suivantes: 

• Donner des solutions techniques et administratives aux clients mobiles ;
• Créer des tickets vers le support adéquat (en anglais) ;
• Suivre la résolution des problèmes ;
• Aider le client pour l'installation, la configuration et la solution aux problèmes concernant le produit.

Afin d'occuper cette fonction, vous répondez aux pré-requis suivants: 

• Vous avez un très grand intérêt pour les nouvelles technologies et plus spécifiquement le mobile (GSM, Tablette...) ;
• Vous justifiez une expérience réussie en service clientèle ;
• Vous avez de grandes compétences en communication ;
• Vous savez vous adapter à votre interlocuteur ;
• Vous êtes orienté client et à l'écoute ;
• Vous êtes capable de structurer l'information reçue et de la synthétiser ;
• Votre niveau de français et votre orthographe sont excellents ;
• Vous avez un bon niveau en anglais pour rédiger les tickets internes.

Notre client est un acteur bien connu dans les services de télécommunication en Wallonie et à Bruxelles. 

Notre client vous propose: 

• Formation interne sur les produits dès votre démarrage ;
• Contrats d’intérim hebdomadaires avec possibilité d’engagement ;
• Horaires variables du lundi au samedi de 8 à 20h ;
• Salaire suivant la commission paritaire 200 – catégorie B (valorisation de votre expérience) ;
• Chèques-repas et éco-chèques.