CUSTOMER SERVICE COORDINATOR (H/F/X)

Liège|Industrie métallurgique

Description de fonction

 

En tant que Customer Service Coordinator (h/f/x), vous :

Rapportez au Supply Chain Manager et êtes responsable pour votre territoire des activités suivantes :

  • Gestion quotidienne des commandes clients, depuis la réception de la commande jusqu’à la facturation ;
  • Traitement des erreurs/incohérences des codifications envoyées par le réseau ;
  • Définition des prix de vente et remises associées ;
  • Gestion administrative des contrats de vente ;
  • Organisation des livraisons vers le réseau de distribution ;
  • Encodage et suivi des demandes de réparation de tout type ;
  • Support et training du réseau de distribution sur les outils et pratiques logistiques & planning ;
  • Point de contact entre le client et les différents départements internes de notre client ;

Vous êtes en outre responsable du suivi global et de la bonne tenue des informations encodées dans l’ERP pour les flux suivants : Non-conformité-SAV & Expédition.

 

Profil

Si vous êtes le Customer Service Coordinator (h/f/x) que nous recherchons, vous :

  • Disposez d’une formation en Supply Chain & Logistique ou équivalent par votre expérience ;
  • Une expérience d’au moins 5 ans en Customer Service et Logistique ;
  • Une expérience en milieu industriel ;
  • Apte à travailler dans un environnement en croissance constante et en pleine évolution (vous vous adaptez aisément au changement) ;
  • Apte à assurer une charge de travail variée (participe aux back up) ;
  • Possédez un intérêt marqué pour la mécanique, l’électronique, le pneumatique ;
  • Esprit d’initiative, Team Player, Problem Solver, analytique, rigoureux ;
  • Bonnes connaissances de l’anglais (parlé & écrit) ;
  • Connaissance de Silicon Brain (ou d’un autre ERP) ;

 

 

Descriptif de l’organisation et du département

Notre client est actif dans la conception et la fabrication de pièces pneumatiques.

 

 

Offre

Notre client vous propose un CDI à temps plein dans une société américaine en pleine évolution.

Salaire : A discuter en fonction de votre expérience.

 

 

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